Remote Monitoring & Management

Via dit systeem kunnen wij uw kritieke netwerk componenten 24/7 monitoren. Wij krijgen meldingen in geval van problemen en kunnen, vaak voor en zonder dat de gebruiker het doorheeft, deze problemen al oplossen. U krijgt indien gewenst een maandelijks overzicht van de volledige status van uw I.T.-infrastructuur. Dit vermeldt o.a. het aantal automatisch opgeloste incidenten, de status van de anti-virus op pc's en laptops, de status van de "patches" (updates) van uw computers en servers en nog veel meer. Ook een volledige inventaris van de I.T. apparatuur is op aanvraag beschikbaar.

Computers worden dagelijks opgeruimd, tijdelijke internetfiles en andere overbodige bestanden worden verwijderd en de instellingen van de machines worden geoptimaliseerd. Zo blijven de computers vlot en betrouwbaar werken. In combinatie met RMM kunnen wij u ook van de juiste Anti-Virus software voorzien. Het gaat hier om een zogenaamd 2nd generation Anti-Virus. Dit pakket werkt niet met lijsten van inmiddels bekende virussen (zoals dit bijvoorbeeld bij Norton wel het geval is) die periodiek geüpdatet worden, maar kijkt uitsluitend naar het gedrag van programma's op de computer. Indien er verdacht gedrag wordt gedetecteerd wordt het verdachte proces direct gestopt en de computer direct binnen het netwerk geïsoleerd om verdere verspreiding te voorkomen. Het pakket biedt ons vervolgens de mogelijkheid om de computer z.s.m. terug te zetten naar de oorspronkelijke status, met behoud van de originele data. Dit is een proces van enkele minuten terwijl er bij de "oude" anti-virus pakketten vaak een back-up terug gezet moet worden wat enkele of vele uren in beslag kan nemen.